Teslimat ve Adres Bilgileri

Tedarik Organizasyon Sanayi Ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”), müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat hizmetini sunmayı hedefler. Bu sayfada, teslimat süreçlerimiz ve adres bilgileri hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır.

• Kargo Süresi: Siparişlerinizin teslimatı, ürün stoğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Belirli durumlarda (tatil günleri, yoğun dönemler, vb.) bu süre uzayabilir.

• Özel Siparişler: Özel olarak üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerin teslimat süreleri, ürün detay sayfasında belirtilir.

2. Teslimat Yöntemleri

• Kargo ile Teslimat: Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından adresinize teslim edilir. Kargo firması ve takip numarası, siparişiniz gönderildiğinde tarafınıza e-posta ile bildirilir.

3. Teslimat Ücretleri

• Kargo Ücreti: Siparişleriniz için uygulanacak kargo ücreti, ürünlerin ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine bağlı olarak hesaplanır. Kargo ücreti, sipariş toplamınıza eklenir ve ödeme sırasında görüntülenir.

• Ücretsiz Kargo: Belirli kampanya ve promosyonlar dahilinde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir. Bu durum, ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilecektir.

4. Teslimat Adresi Bilgileri

• Doğru Adres: Siparişlerin zamanında ve doğru bir şekilde teslim edilebilmesi için, teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, müşteri sorumluluğundadır.

• Adres Değişikliği: Siparişiniz işleme alınmadan önce teslimat adresinizi güncellemek isterseniz, info@tedarikas.com adresine e-posta göndererek ya da +90 312 448 01 05 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

5. Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sorunları

• Hasarlı Ürün: Teslimat sırasında ürünlerinizde herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin iadesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Eksik Teslimat: Siparişinizin eksik gelmesi durumunda, eksik ürünlerin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Teslimat ve adres bilgileri hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle info@tedarikas.com adresinden veya +90 312 448 01 05 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Kızılırmak Mah., Dumlupınar Blv. Next Level, No: 3-A/10 Çankaya/Ankara

Telefon: +90 312 448 01 05

E-posta: info@tedarikas.com